S cieľom uľahčiť užívateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenia cookies môžete zmeniť v nastavení vášho prehliadača.


Stolný hokej Stiga najlepšie akciové ceny

Stolný hokej Stiga - kompletná ponuka stolných hokejov, náhradných dielov, doplnkov a hráčov Stiga.

FRISBEE DISK V eshope a na predajni máme skladom kvalitné frisbee disky Discraft Ultra Star a lietajúce disky UltiPro. FUTBALOVÉ BRÁNKY - rozložte si bránky kde sa dá a zahrajte si túto najpopulárnejšiu kolektívnu hru. Po zápase futbalové bránky ľahko zložíte do kapsy a odnesiete. BASKETBALOVÝ KÔŠ - basketbalové koše na zavesenie, prenosný skladací basketbalový kôš, ktorý si môžete výškovo nastaviť BILIARDOVÉ STOLY - dostupné kvalitné biliardové stoly pre všetky využitia, naše biliardové stoly si môže kúpiť ktokoľvek, nezabudnite na biliardové príslušenstvo. STOLNÝ TENIS - ponúkame na predaj lacné pingpongové stoly aj kvalitné značkové stoly na pingpong STIGA, rakety a loptičky na stolný tenis. NAJPREDÁVANEJŠÍ TOVAR SKLADOM NA PREDAJNI SPORTINO TRNAVA


 

PREDAJŇA

SPORTINO - Unihouse, s.r.o.
Zlievarenská 1
91702 TRNAVA
tel: 0335903221
info(a)unihouse.sk
0918882180
otvorené PO-PI 9-17:30 SO: 9-12

TIP NA DARČEK

ESHOP cena 0,29 €
skladom
ESHOP cena 31,90 €
skladom
ESHOP cena 565,00 €
skladom

NOVINKY

arr3Stolný futbal za veľkoobchodné ceny skladom!Jedinečná ponuka stolných futbalov pre deti, domácnosti a rekreačné zariadenia značky Sportino.... arr3Stolný hokej STIGA - kompletná ponukaNajväčšia ponuka príslušenstva a doplnkov na stolný hokej Stiga - ponúkame Vám kompletný sortiment... arr3Biliardové stoly SUPER PONUKA1.ZNÍŽILI SME CENY 2.MADE IN EU. ZLEPŠILI SME KVALITU 3.ZLACNELI SME PREPRAVU NA BILIARDOVÉ STOLY... arr3AKCIA stolný futbal GARLANDO OLYMPIC 1019€AKCIA na sezónu Stolný futbal Garlando Olympic len 1019€ s DPH Ako oficiálny distribútor značky...

NAJPREDÁVANEJŠÍ

ESHOP cena 129,90 €
skladom
ESHOP cena 214,90 €
skladom
ESHOP cena 88,90 €
skladom

ANKETA

Akú hru máte najradšej

Stolný futbal 24% Stolný hokej 24% Biliard a snooker 21% iná hra 31%

PREDAJŇA SPORTINO TRNAVA

Biliardové tága predaj Predator
stolný futbal skladom na predajni za top ceny
Stolny futbal predaj bazar akcia
Biliardové stoly na predaj skladom AKCIA
Biliardové stoly biliard predaj
Šípky terče dart predaj
Biliardové gule tága kriedy predaj
Biliardové gule tága predaj

Basketbalové koše predaj

www.proyasport.sk - biliardové stoly

NajNakup.sk - Objavte najlepšie ceny na slovenskom internete. Pricemania.sk


» REKLAMÁCIE - FORMULÁR a postup
REKLAMÁCIA - FORMULÁR
Číslo objednávky: *
Číslo dokladu: *
Dátum predaja na doklade: * img
Meno a priezvisko: *
Telefonický kontakt: *
Platný E-mailový kontakt: *
Dátum doručenia zásielky: * img
Reklamovaný produkt: *
Popis čo je dôvod reklamácie: *
Aké riešenie reklamácie požadujete:
Iné poznámky a požiadavky:
Opíšte text z obrázku: *
 
Ako reklamovať poškodený tovar

Postup pri reklamácii:

ak ste prebrali od kuriéra tovar, ktorý pri preberaní nebol poškodený (otvorený obal, prerazený, príp. zatlačený roh a pod.) a po rozbalení ste zistili výrobnú chybu postupujte nasledovne:

  • nepoužívajte ďalej takto poškodené zariadenie
  • poškodenie odfoťte a pošlite ihneď po zistení na náš mail info@unihouse.sk - správu označte REKLAMACIA, do mailu napíšte Vaše kontaktné údaje, č. dokladu o zakúpení a dátum doručenia, budeme Vás kontaktovať a navrhneme další postup
  • na základe prešetrenia poškodenia Vám navrhneme  výmenu zariadenia, prípadne poškodenej časti, alebo ak by poškodenie príliš neovplyvňovalo užívanie a funkčnosť zariadenia nejakú percentuálnu zľavu zo zaplatenej sumy.
  • ak je potrebné poslať zariadenie na opravu celé, dopravu k dodávateľovi platí kupujúci, dopravu späť predajca, tovar pošlite  ako "krehké" a dôkladne zabalte

Reklamácia nebýva nikdy príjemná pre zákazníka, ani pre predajcu, no napriek tomu sa snažíme všetko vyriešiť čo najskôr k spokojnosti zákazníka.

Stanislav Čaklovič

Reklamačný poriadok

Všeobecné ustanovenia

  1. Spoločnosť Unihouse, s.r.o., spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vl. č. 26186/T, IČO 45851387, DIČ: 2023113950,  IČ DPH: SK2023113950, Zlievarenská 7974/1, 91702 Trnava, SR, štatutárny orgán: Stanislav Čaklovič - konateľ (ďalej len "predávajúci") prevádzkuje internetový obchod (ďalej len "e-shop"), v ktorom ponúka svojim zákazníkom tovar ku kúpe na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
  2. Tento reklamačný poriadok nadväzuje a dopĺňa Všeobecné obchodné podmienky, ktoré upravujú predaj tovaru prostredníctvom e-shopu.
  3. Reklamačný poriadok popisuje spoluprácu medzi kupujúcim a predávajúcim s ohľadom na prípadné vady tovaru, ich uplatnenie a nároky, ktoré z nich plynú.
  4. Kupujúci je povinný sa zoznámiť s reklamačným poriadkom a Všeobecnými obchodnými podmienkami ešte pred objednaním tovaru. Objednaním tovaru od predávajúceho súhlasí s obsahom uvedeného reklamačného poriadku.
  5. Ako doklad o kúpe vystavuje predávajúci ku každému zakúpenému tovaru nákupný doklad (faktúra). Ak nie je vystavený samostatný záručný list, slúži ako záručný list príslušný nákupný doklad (ďalej len „záručný list“).
  6. Uvedené ustanovenia sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľ ale osoba, ktorá nakupuje tovar za účelom podnikania a nie za účelom osobnej spotreby fyzických osôb; zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §422 a nasl. Obchodného zákonníka.
  7. predávajúci vybavuje spotrebiteľské reklamácie v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 250/2007 Z.z. v platnom znení, Občianskym zákonníkom SR a platnými právnymi predpismi.

Záručná doba

  1. Pri všetkých tovaroch kupovaných na základe občianskoprávnych vzťahov je záručná doba v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky štandardne 24 mesiacov, ak právne predpisy SR neustanovujú kratšiu dobu pre určité druhy tovaru. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.
  2. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. predávajúci zodpovedá kupujúcemu spotrebiteľovi za vady tovaru podľa § 623 a 623 Občianskeho zákonníka.
  3. predávajúci môže zákonnú dobu predĺžiť. Dĺžka predlženej záručnej doby je vždy vyznačená na záručnom liste. Pokiaľ v záručnom liste nie je vyznačená iná záručná doba, platí lehota 24 mesiacov.
  4. Záručná doba sa skladá zo zákonnej lehoty (24 mesiacov) a prípadne predĺženej lehoty. V rámci zákonnej záručnej lehoty sa reklamácie riadia Občianskym zákonníkom č.40/1964 Z.z. § 619-627 s prihliadnutím k tomuto reklamačnému poriadku. (Pri predĺženej lehote sa reklamácie riadia výhradne týmto poriadkom.)
  5. Ak ide o použitú vec, kupujúci a predávajúci sa môžu dohodnúť aj na kratšej záručnej dobe, nie však kratšej než 12 mesiacov. U tovarov predávaných za nižšiu cenu z dôvodu chyby či nekompletnosti sa záruka nevzťahuje na chyby, kvôli ktorým bola nižšia cena dohodnutá.
  6. Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru, pre ktorú platí záručná doba, zaniknú, ak nebudú uplatnené v záručnej dobe.

Záručné podmienky

  1. predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri predaji stanovenú akosť, množstvo, mieru a hmotnosť. Tovar musí byť bez vád a musí zodpovedať platným technickým normám.
  2. predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe.
  3. Výnimky zo záruky

Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté nesprávnym použitím tovaru alebo z dôvodu vyššej moci, živelnej udalosti apod. ani na prípadné škody v dôsledku toho vzniknuté. Ďalej sa záruka nevzťahuje na závady vzniknuté zlou obsluhou, neodborným, alebo neprimeraným zaobchádzaním, použitím a inštaláciou, ktoré sú v rozpore s užívateľskou príručkou. Ďalej sa záruka nevzťahuje na poškodenia vzniknuté:

a)      mechanickým poškodením tovaru,

b)      používaním tovaru v neodpovedajúcich podmienkach,

c)      tovar bol poškodený nadmerným zaťažovaním alebo v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými princípmi,

d)     vykonaním nekvalifikovaných zásahov či zmenou parametrov.

  1. Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď kupujúci bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Ak dôjde k výmene tovaru, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia nového tovaru.
  2. Ak predávajúci pri kúpe tovaru ponúka zákazníkovi k predanému tovaru bezplatne ďalší tovar ako dar, je na zákazníkovi, či ponúkaný dar príjme. Dar však nie je predaným tovarom, preto predávajúci nezodpovedá za jeho prípadné vady. Ak zákazníkovi vznikne právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí), je zákazník povinný vrátiť predávajúcemu všetko, čo dostal, t.j. aj tovar prijatý ako dar.
  3. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu:

a)      osobne na adrese:  Unihouse, s.r.o., Zlievarenská 7974/1, 91702 Trnava, SR

b)      odoslaním tovaru spolu s ďalšími požadovanými dokumentmi  (predovšetkým doklad o kúpe) na adresu: Unihouse, s.r.o., Zlievarenská 7974/1, 91702 Trnava, SR

 

  1. Kupujúci preukáže platnosť záruky predložením nákupného dokladu, ak bol v minulosti tovar reklamovaný, tiež doložiť doklad o reklamácii. Na reklamačného listu musí byť rovnaké sériové číslo, ako na reklamovanom výrobku (ak výrobok sériové číslo má).
  2. Predávajúci má právo odmietnuť prijať tovar do reklamácie v prípadoch, kedy reklamovaný tovar alebo jeho súčasti sú znečistené alebo nesplňujú základne predpoklady pre hygienicky bezpečné predanie tovaru do reklamačného procesu.

Spôsob vybavenia reklamácie

  1. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
  2. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
  3. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
  4. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.
  5. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.
  6. Ak vec predávaná za nižšiu cenu alebo použitá vec má vadu, za ktorú predávajúci zodpovedá, má kupujúci namiesto práva na výmenu veci právo na primeranú zľavu.
  7. Ak ide o neodstrániteľnú vadu, ktorá však nebráni riadnemu užívaniu tovaru, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny výrobku.
  8. Ak má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí), záleží na kupujúcom, ktoré z týchto práv si uplatní. Len čo si však zvolí jedno z týchto práv, nemôže už túto voľbu sám jednostranne meniť.
  9. Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach ako je uvedené vyššie.

10.  Určenie spôsobu vybavenia reklamácie: Na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z práv spotrebiteľ uplatňuje, je predávajúci povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie:

a)      ihneď,

b)      v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie

c)      v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

11.  Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

12.  Za vybavenie reklamácie sa považuje:

a)      odovzdanie alebo odoslanie nového alebo opraveného tovaru kupujúcemu, popr. doručenie informácie, že je tovar pripravený na vyzdv0ihnutie,

b)      odoslanie finančných prostriedkov zodpovedajúcich zľave z ceny tovaru či vrátenej kúpnej cene kupujúcemu, popr. odoslanie informácie pre kupujúceho, že príslušná suma je pre neho pripravená na vyzdvihnutie.

13.  Po márnom uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.

14.  Reklamácia po 12 mesiacov od kúpy: Ak spotrebiteľ reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením. predávajúci je povinný poskytnúť spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia odôvodňujúceho zamietnutie reklamácie najneskôr do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.

15.  Reklamácia do 12 mesiacoch od kúpy: Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať tovar na odborné posúdenie. Ak je tovar zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

16.  Náklady na odborné posúdenie: Ak spotrebiteľ zašle tovar na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša vždy predávajúci, teda počas celej dĺžky záručnej doby bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak je však tovar zaslaný na odborné posúdenie inej ako určenej osobe, teda znalcovi alebo autorizovanej, notifikovanej alebo akreditovanej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady je predávajúci povinný uhradiť spotrebiteľovi iba v prípade, ak odborné posúdenie preukáže zodpovednosť predávajúceho za reklamovanú vadu, a to v lehote do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie.

17.  Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať zákazníkovi potvrdenie. Týmto potvrdením je kópia reklamačného protokolu. V tomto potvrdení by mal byť okrem kontaktných údajov predávajúceho a spotrebiteľa uvedený popis vady a či spotrebiteľ požaduje opravu, výmenu, odstúpenie od zmluvy alebo zľavu z kúpnej ceny, v závislosti od charakteru vady, ako aj dátum uplatnenia reklamácie.

18.  Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, napr. telefonicky, predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť spotrebiteľovi čo možno najskôr, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. Potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak spotrebiteľ má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom, napr. e-mailom.

19.  Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Týmto písomným dokladom je kópia reklamačného protokolu s vyplnenou kolónkou vybavenie reklamácie, list obsahujúci písomné vyrozumenie o vybavení reklamácie alebo sms správa alebo e-mailová správa obsahujúca informáciu o vybavení reklamácie s písomným potvrdením o jej odoslaní.

20.  Po vybavení oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. V prípade neoprávnenej reklamácie sa záručná doba nepredlžuje. Ak bola reklamácia vybavená výmenou, je ďalšia prípadná reklamácia považovaná za prvú reklamáciu tovaru.

21.  Súčinnosť kupujúceho: Kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu, resp. autorizovanému servisu, bezodkladne akúkoľvek  súčinnosť  k overeniu existencie reklamovanej vady a k jej odstráneniu (vrátane zodpovedajúceho potrebného vyskúšania alebo demontáže tovaru). Kupujúci je taktiež povinný dodať tovar pri uplatnení reklamácie čistý v riadnom obale v súlade s hygienickými predpismi alebo obecnými hygienickými zásadami vrátane všetkých jeho súčastí a príslušenstva, umožňujúcich takéto overenie a odstránenie vady.

22.  Kupujúci si je povinný prevziať tovar zo záručnej opravy najneskôr do jedného mesiaca od vyrozumenia o jej vykonaní.

Záverečné ustanovenia

  1. Tento reklamačný poriadok je platný od 01.03.2016
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť reklamačný poriadok bez predchádzajúceho upozornenia umiestnením jeho nového znenia na internetových stránkach e-shopu.
  3. Kupujúci pri odoslaní objednávky tovaru z e-shopu predávajúceho potvrdzuje súhlas s týmto platným reklamačným poriadkom.



NÁZORY A OTÁZKY NÁVŠTEVNÍKOV

 

NTc5NW